تعريفات ريكو Ricoh للطباعة والسكانر

معظم المكالمات التي تصلنا في إيجي جروب عن ماكينات ريكو (Ricoh) لا تكون عن عطل في الماكينة نفسها، بل عن كمبيوتر لا يرى الماكينة أو سكانر لا يظهر في البرنامج. وفي أغلب الزيارات يكون السبب واحدًا من ثلاثة: تعريف لا يطابق رقم الموديل، أو نسخة 32-bit مثبتة على ويندوز 64-bit، أو ماكينة تغيّر عنوان IP الخاص بها بعد انقطاع الكهرباء. لذلك جمعنا في هذه الصفحة تعريفات ريكو لكل موديل نتعامل معه، كل موديل في صفحة مستقلة فيها جدول بالإصدار والحجم وتاريخ الملف، مع شرح تثبيت مكتوب من واقع شغلنا عند العملاء.

تعريف الطباعة PCL 6 أم تعريف السكانر Network TWAIN؟

ماكينة ريكو متعددة الوظائف تحتاج تعريفين منفصلين، وكل واحد له وظيفة لا يغني عنها الآخر:

• PCL 6 Driver: هو تعريف الطباعة. بدونه لن تظهر الماكينة في قائمة الطابعات داخل وورد أو إكسل أو متصفح الإنترنت. هذا هو التعريف الذي نثبته في كل زيارة تقريبًا، وهو يعطيك التحكم في مقاس الورق والطباعة على الوجهين ودرج الورق.
• Network TWAIN Driver: هو تعريف السكانر عبر الشبكة. تحتاجه فقط لو كنت ستسحب المسح الضوئي من الكمبيوتر داخل برنامج يدعم TWAIN. لو كنت تستخدم المسح إلى فولدر أو إلى الإيميل من لوحة الماكينة فلن تحتاجه غالبًا.

نصيحتنا العملية: لو الجهاز للطباعة فقط فحمّل PCL 6 وحده وخلّص. ولو موظف الأرشيف أو السكرتارية يحتاج المسح من البرنامج، ثبّت الاثنين على جهازه هو فقط.

اختيار 32-bit أو 64-bit قبل التحميل

في صفحة كل موديل ستجد ملفين لكل نظام: واحد 32-bit وآخر 64-bit. افتح الإعدادات ثم النظام ثم «حول» (About)، وستجد سطر «نوع النظام». الغالبية العظمى من أجهزة ويندوز 10 و11 الحالية 64-bit، لكن ما زلنا نقابل في المكاتب أجهزة قديمة عليها نسخة 32-bit، وتثبيت الملف الخطأ يعطي رسالة خطأ في بداية التثبيت أو يكمل التثبيت ثم لا تظهر الطابعة.

ملاحظة مهمة عن السكانر: في بعض الموديلات القديمة يكون Network TWAIN متاحًا بنسخة 32-bit فقط، وهذا مكتوب في صفحة الموديل. الملف يعمل على ويندوز 64-bit، لكن برنامج المسح نفسه يجب أن يكون 32-bit.

هل التعريف يعمل على ويندوز 7؟

شركة Ricoh لم تعد تضع ملفًا منفصلًا لويندوز 7 في صفحات أغلب الموديلات، لكن تعريف ويندوز 10 نفسه يعمل على ويندوز 7 بنفس المعمارية (32-bit أو 64-bit). جرّبنا ذلك على أجهزة كثيرة ما زالت تعمل بويندوز 7 في الحسابات والمخازن، وهذه ميزة توفر على صاحب الجهاز القديم البحث عن ملف غير موجود. لهذا تجد في جدول كل موديل سطرًا يوضح أن ملف ويندوز 10 يصلح لويندوز 7.

خطوات التثبيت باختصار

1. اطبع صفحة إعدادات الشبكة من لوحة الماكينة واعرف عنوان IP الحالي.
2. حمّل الملف المطابق لرقم الموديل ولنوع ويندوز، ثم فك الضغط.
3. شغّل ملف التثبيت، واختر إضافة الطابعة بعنوان IP عن طريق منفذ Standard TCP/IP.
4. اطبع صفحة تجربة (Test Page)، وللسكانر اختر الماكينة من أداة Network TWAIN ثم جرّب مسحًا واحدًا.

أشهر المشاكل التي نقابلها وحلها السريع

• الطابعة Offline بعد يوم أو يومين: عنوان IP الماكينة تغيّر من الراوتر. ثبّت عنوانًا ثابتًا للماكينة ثم عدّل المنفذ في خصائص الطابعة.
• الطابعة مضافة أكثر من مرة: احذف النسخ الزائدة من «الطابعات والماسحات الضوئية»، وأبقِ نسخة واحدة على المنفذ الصحيح.
• السكانر لا يُكتشف: الجدار الناري يمنع البحث، أو الكمبيوتر على شبكة مختلفة. أدخل عنوان IP الماكينة يدويًا في إعدادات Network TWAIN.
• التثبيت يتوقف في المنتصف: غالبًا نسخة المعمارية خطأ أو هناك تعريف قديم لنفس الموديل. احذف القديم من Print Management ثم أعد التثبيت كمسؤول.

إذا لم تجد موديل ماكينتك في القائمة، أو جربت الخطوات ولم تعمل، راسلنا على واتساب بصورة لوحة الماكينة ورسالة الخطأ، وسنقول لك أي ملف تحتاج.