المدونة
حل كود SC 920 و SC 921 و SC 925 ريكو – انهيار برنامج الطباعة
⚡ الإجابة بسرعة
كود SC 920 في ريكو معناه: خطأ في برنامج الطابعة. أشهر سبب: ملف أو أمر طباعة تالف.
تعمل إيه دلوقتي: امسح أوامر الطباعة واطفي وشغّل. أكمل شغل؟ غالباً التصوير شغال.
ظهور أكواد الأعطال SC 920 و SC 921 و SC 925 وصولاً إلى SC 940 في ماكينات تصوير ريكو Ricoh يمثل مؤشراً على تعطل داخلي في برمجيات التحكم المركزية؛ تحديداً انهيار تطبيق معالجة وتنقيط الصور للطباعة (Printer Application / RIP Engine)، أو تلف قطاع ملفات الشبكة المؤقتة المخزنة على الهارد ديسك (NetFiles Corrupted Partition)، أو خلل في قراءة العداد الميكانيكي الإجمالي (Mechanical Total Counter). في هذا الدليل المتقدم، يشرح لك مهندسو الصيانة في شركة ايجي جروب لمهمات المكاتب كيفية فك هذا التعليق البرمجي وتهيئة الملفات التالفة بدقة.
🔧 خطوات الحل والتفاصيل الفنية
بطاقة الفحص السريع للأعطال البرمجية والعداد (SC 920 / SC 921 / SC 940)
| رمز الكود | التوصيف الفني الرسمي | المكون المتسبب | درجة الخطورة | زمن الإصلاح المقدر |
|---|---|---|---|---|
| SC 920-01 / 02 / 03 / 04 | Printer Application Error / Rasterizer Crash | تطبيق الطباعة البرمجي / ذاكرة الرام RAM / فيرموير الكنترول | متوسط إلى مرتفع | 15 – 35 دقيقة |
| SC 921 / SC 925 | NetFile Management / Partition File System Error | قطاع ملفات NetFiles على الهارد ديسك HDD | متوسط | 10 – 25 دقيقة |
| SC 940-01 / 81 | Mechanical Total Counter Error | العداد الميكانيكي الإجمالي / سوكت الفيشة / دائرة الدفع | متوسط | 15 – 30 دقيقة |
الأسباب الخمسة المباشرة لظهور الأكواد (ورش ايجي جروب)
-
تلف ملفات الـ NetFiles المؤقتة نتيجة انقطاع الكهرباء المفاجئ:
أثناء حفظ ملفات المسح الضوئي (Scan to Email/Folder) أو طباعة ملفات الـ PostScript المعقدة على الهارد ديسك، يؤدي انقطاع التيار اللحظي إلى تشوه الـ File System الخاص بقطاع ملفات الشبكة فيرفض النظام الإقلاع معلناً SC 921. -
تضارب برامج تشغيل وتعاريف الطباعة (PCL / PostScript Driver Crash):
إرسال أمر طباعة من برنامج تصميمات هندسية (مثل AutoCAD أو Photoshop) بحجم ورقة شاذ أو دقة فائقة تفوق سعة الرام المخصصة لتنقيط الصفحات في الكنترول، مما يسقط بروتوكول Render (SC 920). -
تراكم البادات التالفة (Bad Sectors) على القرص الصلب HDD:
وجود قطاعات تالفة في المنطقة المخصصة لتخزين طوابير الطباعة المؤقتة Spooler وملفات التوثيق NetFiles. -
فصل أو تلف فيشة العداد الميكانيكي (Mechanical Counter Disconnection):
العداد الميكانيكي الصغير (الكيلومتر) المركب بجانب الباب الأمامي أو داخل كابينة الكنترول يتعرض للخلخلة أو قطع في أسلاكه أثناء الصيانة الميدانية فيطلق كود SC 940. -
عدم تطابق إصدارات الفيرموير (Firmware Version Mismatch):
تحديث برنامج الـ System دون تحديث برنامج الـ Printer أو العكس، مما يحدث تعارضاً في إشارات النداء البرمجي الداخلي (API Call Failure).
خطوات الإصلاح وتهيئة ملفات الـ NetFiles خطوة بخطوة
الخطوة 1: تهيئة قطاع ملفات NetFiles من السيرفس مود (حل نهائي لـ SC 921)
ادخل إلى برامج الخدمة بالسيرفس مود 107.
• توجه إلى الكود SP 5-832-001 (HDD Format - NetFiles).
• اضغط Execute ثم أكد الأمر على الشاشة. سيقوم المعالج بحذف ملفات الشبكة المؤقتة التالفة وإعادة بناء جدول الـ NetFiles النظيف دون المساس بالعناوين أو ملفات المستخدم المخزنة بالـ Document Server.
• أطفئ الماكينة من المفتاح الرئيسي وشغلها مجدداً.
الخطوة 2: تصفير تطبيق الطباعة (SP 5-801-008 Printer Application Clear)
إذا كان العطل هو SC 920 (انهيار تطبيق الطباعة):
• ادخل السيرفس مود وافتح SP 5-801 (Memory All Clear).
• اختر البند الفرعي 008 (Printer Application Clear) واضغط Execute لتفريغ الذاكرة العشوائية الخاصة بالطباعة من الأوامر المعلقة.
• أعد تشغيل الماكينة وجرب طباعة تقرير ذاتي من الماكينة للتأكد من سلامة الرندرة.
الخطوة 3: فحص سوكت العداد الميكانيكي (Mechanical Counter) لعلاج SC 940
في حال ظهور SC 940 أو SC 900:
• افصل الكهرباء وافتح الغطاء الأمامي أو الجانبي للوصول إلى العداد الميكانيكي.
• تأكد من أن فيشة السلكين الواصلة للعداد راكبة بإحكام في بوردة التحكم ولا يوجد سلك مقطوع أو مشدود.
• قس بالآفوميتر ملف العداد (Solenoid Coil) للتأكد من وجود استمرارية ومقاومة كهربائية طبيعية (نحو 50-80 أوم).
أوامر السيرفس مود (SP Mode) المتقدمة وتحديث الفيرموير
-
فحص قطاعات الهارد ديسك SP 5-853:
أجرِ فحصاً شاملاً لسلامة الهارد ديسك عبر أمرSP 5-853 (HDD S.M.A.R.T. Check)للتحقق من عدم وجود قطاعات تالفة تستدعي استبدال القرص بالكامل. -
تحديث فيرموير تطبيق الطباعة (Printer Engine Firmware):
استخدم كارت SD محمل بأحدث حزمة فيرموير صادرة من ريكو لتحديث برامج الـ System / Printer / NetFiles، لمعالجة الثغرات البرمجية وحالات الـ Memory Leak.
الأسئلة الشائعة حول أكواد ريكو SC 920 و SC 921 و SC 940
س: هل تهيئة NetFiles من SP 5-832-001 تحذف إعدادات الماكينة أو شبكتها؟
ج: لا، هذا الأمر يهيئ فقط مساحة الملفات المؤقتة الخاصة بالمسح الضوئي وطوابير الطباعة المعلقة، بينما تظل إعدادات الشبكة وعناوين الـ IP ودفتر العناوين سليمة تماماً.
س: ما هو سبب كود SC 940 في ماكينات ريكو؟
ج: كود SC 940 يعني عدم استجابة العداد الميكانيكي الإجمالي (Total Mechanical Counter)، وغالباً ما يكون بسبب فصل فيشته أو تلف ملف العداد الكهربائي.
س: أين أجد هارد ديسك وبوردات كنترول أصلية لماكينات ريكو في مصر؟
ج: توفر شركة ايجي جروب لمهمات المكاتب أقراص صلبة HDD أصلية مجهزة بنظام تشغيل ريكو، بوردات الكنترول والذاكرة، وخدمات تحديث الفيرموير المعتمدة لجميع الموديلات.
هل تواجه انهياراً برمجياً أو كود خطأ مستعصي في ماكينة ريكو؟
فريق مهندسي البرمجيات والصيانة في ايجي جروب لمهمات المكاتب جاهز لدعمك الفوري وإعادة تهيئة النظام وبرمجته بأعلى كفاءة.
أسئلة تانية عن كود SC 920
يعني إيه كود SC 920 في ماكينة ريكو؟
برنامج الطابعة وقف الماكينة بسبب خطأ.
إيه أشهر أسباب كود SC 920؟
ملف أو أمر طباعة تالف، فيرموير.
أقدر أكمل شغل على الماكينة والكود ظاهر؟
غالباً التصوير شغال.
إزاي أحل كود SC 920 خطوة بخطوة؟
امسح أوامر الطباعة واطفي وشغّل ← جرّب درايفر PCL6 ← حدّث الفيرموير.
